Reparaties & Klantenservice

Réparations et SAV

Smartwatch
(en ICE ring)

Wij nodigen u uit om rechtstreeks naar ons te schrijven via het adres info@bewatch.com onder vermelding van:

  • Volledige contactgegevens van de klant (achternaam, voornaam, postadres, telefoonnummer).
  • Een gestempeld aankoopbewijs, garantiebewijs of bestelnummer (indien u via onze webshop hebt gekocht).
  • Foto's en/of video's van het probleem dat u bent tegengekomen, en een korte uitleg van het probleem.

Andere modellen

Voor eventuele reparaties kunt u het aanvraagformulier op de website van onze partner https://agh-atelier-horloger.com invullen of een e-mail sturen naar sav@agh-atelier-horloger.com. Onze partner verzorgt de verzending (FR/BE/LU) van uw horloge wanneer de reparatie onder garantie valt.

Wij willen u eraan herinneren dat onze horloges twee jaar lokale garantie hebben vanaf de aankoopdatum (mits u een geldig aankoopbewijs kunt overleggen). Deze garantie dekt alle materiaal- of fabricagefouten met betrekking tot het product. De garantie geldt niet voor de band, het glas of de batterij.