Veel Gestelde Vragen

De smartwatch-band is verstelbaar tussen waarden van 160 mm tot 220 mm.
Het verbonden horloge meet de hartslag, bloeddruk en het zuurstofniveau in het bloed. Het is echter niet compatibel met andere hartapparaten.
In de applicatie "Gezondheid" op uw iPhone moet u ervoor zorgen dat u "ICE ONE" autoriseert als "gegevensbron". Normaal gesproken kan dan synchronisatie worden uitgevoerd. Als dit niet het geval is, aarzel dan niet om zowel uw app als uw horloge uit te schakelen en vervolgens opnieuw op te starten.
Wij kennen de voorraden van onze resellers niet... Wij nodigen u echter uit om de resellerverkooppunten van het merk op onze website te raadplegen en hen te bellen ken de beschikbaarheid vóór elke reis!
Helaas is het niet mogelijk om je track/route-informatie op te halen, omdat het horloge niet is voorzien van een GPS-chip. De afgelegde afstand is gebaseerd op de staplengte die is opgeslagen in uw profiel in de app. Afhankelijk van de grootte van uw stappen kunt u dit wijzigen, zodat de afgelegde afstand zo realistisch mogelijk is.
De aangekondigde statistieken zijn relatief correct. Belangrijk om te weten is dat op alle aangesloten horloges de stappenberekening gebaseerd is op de bewegingen van je polsen. Op basis van jouw polsbewegingen schat het horloge jouw activiteitsniveau in de vorm van stappen. Het connected horloge telt stappen met behulp van een “3-assige G-sensor” die deze berekent op basis van de oscillatie van uw pols, waarbij de oscillatiehoek 45° bedraagt. Probeer het misschien een of twee keer door uw bewegingen te ‘overdrijven’ om te zien of er een verschil zichtbaar is.
U kunt het conformiteitscertificaat voor onze ICE smart one-horloges hier vinden.

U kunt de conformiteitscertificaat voor onze ICE slimme juniorhorloges hier.
Het ICE smart junior connected horloge heeft meerdere functies. Over het algemeen lijkt het veel op de ICE smart one smartwatch, maar biedt het geen Bluetooth-belfunctionaliteit. Als het horloge is verbonden met een smartphone, kan de gebruiker zonder problemen sms-berichten en notificaties ontvangen. Als het horloge niet met een telefoon is verbonden, is het nog steeds mogelijk om te profiteren van de sport- en gezondheidsfuncties van het horloge, toegang te krijgen tot games, enz.
Het is heel goed mogelijk om vanaf het horloge te bellen of gebeld te worden. U kunt ook uw sms-berichten bekijken en uw meldingen ontvangen. Het is echter niet mogelijk om rechtstreeks via het horloge te reageren op sms-berichten.
Het is noodzakelijk om mediagerelateerd geluid uit te schakelen in de Bluetooth-instellingen van uw telefoon. Als je naar je instellingen gaat en vervolgens naar ‘Bluetooth’, krijg je twee categorieën aangeboden (oproepen en media). U moet daarom het geluidsgedeelte "media" uitschakelen.
Op iPhone-apparaten is de procedure anders. Tot nu toe hebben we alleen een tijdelijke oplossing gevonden voor muziektoepassingen. Als u bijvoorbeeld "Spotify" of een andere muziekapp gebruikt, kunt u ook naar de (muziek)app gaan, op "ICE CALL" klikken (het muziekafspeelapparaat), vervolgens op "Airplay" of "Bluetooth" klikken en tenslotte op "iPhone". Verrassend genoeg wordt door deze manipulatie ook het geluid van de applicaties gedempt en komen er alleen oproepen uit het horloge. Dit is een tijdelijke oplossing die wij u uitnodigen om te implementeren in afwachting van de toekomstige update van ons systeem.
Heeft u gecontroleerd of de sms-ontvangst is geactiveerd in de applicatie "ICE ONE" (tabblad Meldingen)? Als dit nog steeds niet werkt, moet u de instellingen van uw smartphone rechtstreeks wijzigen om deze te autoriseren berichtmeldingen naar uw horloge te sturen.
Om je sms op je aangesloten horloge te ontvangen, kun je het beste naar Instellingen > Berichten > Meldingen > Toon voorbeelden gaan. In "Voorvertoningen weergeven" heeft u drie opties waaruit u kunt kiezen. Je kunt het beste kiezen voor ‘Altijd’ of ‘Indien ontgrendeld (standaard)’. Zo kun je vervolgens berichtmeldingen ontvangen op je aangesloten horloge.
Het is mogelijk om uw armband direct in de winkel, bij uw juwelier/horlogemaker, te laten vervangen. De bandjes zijn ook afzonderlijk verkrijgbaar op onze website www.ice-watch.com, in de volgende kleuren: zwart, blauw, roze en wit.
Ja, het is heel goed mogelijk om de wallpaper van je connected watch te personaliseren met reeds aangeboden afbeeldingen of zelfs de foto van je keuze die je direct kunt invoegen via de fotogalerij van je smartphone.
De lijst die wordt voorgesteld in de connected watch-applicatie brengt een honderdtal verschillende sporten samen, variërend van zogenaamde ‘basissporten’ (hardlopen, fietsen, rugby, bodybuilding, tennis, gymnastiek, badminton, voetbal, basketbal, rugby, vechtsporten …) tot meer “zeldzame” sporten (surfen, frisbee, golf, roeien, skiën, fitness, yoga, pilates, paardrijden, boogschieten, vissen, enz.).
De smartwatch is IP 68 gecertificeerd. IP-testen geven aan hoe stof- en waterdicht een toestel is. IP-certificering werkt met 2 cijfers. Het eerste cijfer geeft de stofbestendigheid aan en het tweede de waterdichtheid van het product. Bovendien is het belangrijk om te verduidelijken dat de tests die onder de IP-norm worden uitgevoerd met betrekking tot "vloeistoffen" alleen worden uitgevoerd voor helder water. Dit betekent dat onderdompeling in een andere vloeistof (chloor, alcohol, koffie, zout water, frisdrank etc.) niet in de tests is meegenomen. Daarom wordt zwemmen in een zwembad met het apparaat afgeraden vanwege de aanwezigheid van chloor en andere chemicaliën (dit gebruik moet zelfs worden vermeden). Wanneer een horloge IP 68-gecertificeerd is, komt dit overeen met een 5ATM-certificering voor optimale productbescherming (waterdicht, kan onder water gaan en is bestand tegen spatten, regen, douches, enz.). Het connected horloge heeft een vloeistofbeschermingsgraad van 8 (IP 68), wat betekent dat het waterdicht is en gedragen kan worden onder de douche of tijdens een "rustige" onderdompeling in helder water (zonder overdruk, waterdicht tot een diepte van meer dan 1 meter gedurende 1 uur).
De wijzerplaat van het connected horloge is 38 mm breed (40 mm met de drukknop).
Het ICE smart one connected watch is compatibel met alle apparaten die zijn uitgerust met iOS 9.0+ en Android 5.0+.
Het connected kinderhorloge is compatibel met alle apparaten die zijn uitgerust met iOS 12.0+ en Android 7.0+.
Het ICE smart one connected watch beschikt over meerdere functionaliteiten: bluetooth-oproepen, ontvangst van sms en meldingen, sport, gezondheid (hartslag, bloeddruk, enz.), muziek- en camerabeheer, geolocatie van de telefoon, alarm, games…