Política de confidencialidad

BEWATCH SRL (en adelante “BEWATCH”) se compromete a respetar su privacidad. BEWATCH ha creado esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) con el fin de comunicar los términos que aplica a la recopilación, uso y comunicación de datos personales (es decir, cualquier información que permita identificarlo como su nombre, apellido, género , lengua materna, fecha de nacimiento, dirección postal (entrega y facturación), número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de la tarjeta bancaria, historial de compras, dirección IP, preferencias) en su sitio ice-watch.com, su aplicación móvil y sus redes sociales (Instagram, Facebook, Youtube, Snapchat, Tik Tok y Twitter). BEWATCH toma todas las medidas razonables para proteger su información contra el uso indebido y mantenerla segura. Al facilitarnos datos personales, conociendo nuestra Política de Confidencialidad, aceptas sus condiciones.. Cualquier cambio significativo que reduzca la protección de sus derechos sólo será efectivo después de recibir su consentimiento explícito.

 

  1. Controlador de datos

 

Sus datos personales son procesados ​​por BEWATCH (número de empresa: 0645.774.629; IVA BE 0645.774.629)
Contactar con nosotros :
Dirección: Place Mc Auliffe 34, 6600 Bastogne, Bélgica
Correo electrónico del delegado de protección de datos: info@bewatch.com
Tel.: +32-(0)61 21 71 00

 

  1. ¿Qué categorías de datos personales podemos tratar?

 

Se trata de cualquier información que nos haya proporcionado, como su nombre, apellido, sexo, lengua materna, fecha de nacimiento, dirección postal (entrega y facturación), número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de la tarjeta bancaria, preferencias, historial de compras. Dirección IP, preferencias durante: (i) una compra online, (ii) su registro para recibir la newsletter, ofertas promocionales y participación en concursos, (iii) su comunicación de forma voluntaria, (iv) participación en concursos. También registramos la fecha en la que se comunicaron los datos personales y, en su caso, la fecha en que se realizó una modificación. No nos envíe ni comunique datos personales sensibles o de terceros (por ejemplo, números de seguro social, información sobre origen étnico y racial, opiniones políticas, creencias religiosas o de otro tipo, salud, pasado criminal o afiliación sindical). Cualquier información relacionada con personas menores de 16 años debe estar sujeta al consentimiento de sus padres o tutor legal.. BEWATCH se reserva el derecho de solicitar cualquier prueba del consentimiento de los padres en cualquier momento para permitir el procesamiento de datos personales relacionados con menores.

Información sobre tus intereses o preferencias

Los datos personales almacenados también pueden contener otra información, como sus preferencias de productos e información sobre intereses que nos haya comunicado en el contexto de promociones, concursos, etc.

Información relativa a sus compras - recomendaciones

Los datos personales registrados pueden contener información transaccional relacionada con sus compras, como artículos comprados, fecha de compra y cualquier devolución.

También podemos registrar respuestas o comentarios sobre productos comprados que recibimos de usted como parte de encuestas de satisfacción o cualquier queja o recomendación que nos haga.

Información relacionada con cookies y técnicas similares

Cuando visita nuestro sitio web, podemos registrar cierta información no personal en función de las cookies que colocamos.

BEWATCH y los proveedores de servicios pueden recopilar otra información sobre usted, incluida su dirección IP, dirección MAC, tipo de computadora, resolución de pantalla, sistema operativo y versión del navegador de Internet, así como información recopilada mediante el uso de cookies, etiquetas de píxeles, balizas u otras tecnologías similares. para brindarle un mejor servicio con información personalizada y facilitar su uso continuo del sitio web. También podrán recopilar otra información, pero sin que se pueda identificar personalmente al usuario final. Le recomendamos, en su caso, que consulte su política de cookies.

Para obtener más información, consulte nuestro “ Política de cookies ».

 

  1. ¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales y cuál es la base legal para este tratamiento?

 

BEWATCH conserva los datos personales que nos ha comunicado anteriormente porque existe un interés legítimo en proporcionarle información que pueda ser de su interés sobre nuestros productos/servicios, ofertas promocionales, marketing directo y concursos (base jurídica: artículo 6.1.f) del Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“en adelante RGPD”). Por supuesto, puede oponerse a esto en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

BEWATCH utiliza tus datos:

  • con su autorización (base jurídica: artículo 6.1 a) del RGPD):
    • cuando se comunica con nosotros por cualquier medio, por ejemplo con una pregunta relacionada con nuestros productos, lo ayudamos a encontrar una tienda cerca de usted, se suscribe a nuestro boletín informativo y recibe ofertas promocionales, marketing directo y concursos y/o le brindamos servicio al cliente;
    • para enviarle información importante relacionada con el sitio web y/o cualquier otra información administrativa;
    • cuando te conectas a nuestras redes sociales;
    • para permitirle recibir información que pueda ser de su interés sobre nuestros productos/servicios, sitio web, boletín informativo, ofertas promocionales, marketing directo y concursos y para gestionar estas actividades;
    • facilitar nuestro negocio interno, es decir, análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora de nuestro sitio web y servicios, identificación de tendencias de uso y la efectividad de nuestras campañas promocionales basadas en la información que usted nos proporciona libremente.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. (ver más abajo, punto 8).

  • como parte de la ejecución de su contrato de compra (base jurídica: artículo 6.1 b) del RGPD):
    • · Para rastrear y procesar su pedido;
    • · Para el seguimiento y tramitación de reclamaciones, reparaciones y devoluciones;
    • · Para la gestión general de clientes incluida la contabilidad.

Si no nos proporciona estos datos no podremos procesar su pedido.

  • para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (base jurídica: artículo 6.1 c) del RGPD):

También estamos sujetos, en particular, a obligaciones fiscales y contables que exigen la conservación y transmisión de determinados datos personales de las autoridades públicas y gubernamentales.

  • en la medida que lo consideremos necesario o apropiado (base legal: artículo 6.1 f) del RGPD): a) para cumplir con cualquier proceso legal; b) para hacer cumplir nuestros términos de uso; c) para proteger nuestro negocio; d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de otros; y e) para permitirnos recurrir o limitar el daño que podamos sufrir.

 

  1. ¿Se pueden transmitir sus datos personales a terceros?

 

Sus datos personales pueden ser comunicados a nuestros subcontratistas como parte de servicios en nuestro nombre (atención al cliente, servicio de marketing, realización de encuestas, aplicaciones de redes sociales para publicidad, ejecución de pedidos, incluidos servicios de entrega, ejecución de pagos con tarjeta, verificación de fraude, reparación de productos, procesamiento de tarjetas de pago, servicios de entrega de correo electrónico, proveedores de TI, alojamiento, servicios de auditoría, etc.) únicamente sobre la base de nuestras instrucciones, con exclusión de cualquier otro uso (en particular, en beneficio de terceros). Estos subcontratistas están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos personales y a tomar medidas para protegerlos. Los subcontratistas que utilizamos pueden enviarle información con el fin de promocionar o mejorar los servicios prestados.

Sus datos personales también podrán ser comunicados a terceros (i) siempre que BEWATCH esté autorizado y/u obligado a hacerlo por ley y/u otras regulaciones, o sea invitado a hacerlo por una institución pública o cualquier otra autoridad reguladora (ii ) en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o cualquier otra forma de enajenación de todo o parte de nuestro negocio, nuestros activos o acciones (incluso en el contexto de quiebra o cualquier procedimiento similar) bajo el sello de confidencialidad.

Tenga en cuenta que cuando comunique libremente datos, información o documentos en Internet y en las redes sociales (por ejemplo, datos personales contenidos en fotografías, historias, comentarios y vídeos), estos dejarán de ser de carácter privado y podrán pasar a ser información pública. , accesible al público en general.

 

  1. Transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea

 

Sus datos personales se transmiten dentro y fuera de la Unión Europea. Sin embargo, sus datos personales están protegidos por obligaciones contractuales específicas, de acuerdo con las obligaciones del GDPR (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) con el fin de garantizar a sus datos personales un nivel de protección equivalente al de la Unión Europea.

 

  1. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

 

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para lograr los fines establecidos en la Política de Privacidad con un máximo de tres años, a menos que la ley autorice o exija un período de retención más largo.

 

  1. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

 

BEWATCH ha implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales que nos proporciona contra el acceso y uso no autorizados. Sus datos personales son procesados ​​de forma confidencial y únicamente por las personas necesarias para lograr el fin requerido. Transacciones realizadas en el sitio. ice-watch.com están protegidos por un sistema cifrado SSL. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura y que cualquier información comunicada en línea puede ser recopilada y utilizada por personas distintas al destinatario previsto.

BEWATCH notificará cualquier posible vulneración de datos personales a la Comisión de Privacidad de acuerdo con el RGPD.

 

  1. ¿Cuales son tus derechos? ¿Cómo puedes ejercitarlos?

 

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho gratuito de acceso, rectificación, supresión y limitación de tus datos personales (sin afectar a la licitud del tratamiento antes de su retirada y a las obligaciones legales que nos exigirían para conservar tus datos). Tienes derecho a la portabilidad de tus datos personales.

Su derecho a oponerse
En cualquier momento y sin justificación, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, deberá enviarnos una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su documento de identidad, a la siguiente dirección: Place Mc Auliffe 34, 6600 Bastogne, Bélgica o a la dirección de correo electrónico info@bewatch.com. Responderemos a su solicitud para ejercer sus derechos lo antes posible.

También siempre podrá recurrir a la Comisión para la Protección de la Privacidad en la dirección contacto@apd-gba.be si cree que sus datos personales se están procesando incorrectamente.

 

  1. Sitios de terceros: enlaces

 

BEWATCH proporciona enlaces a otros sitios web/organizaciones. La Política de Privacidad no cubre, ni BEWATCH es responsable de, la recopilación, uso o comunicación de información por parte de terceros en otros sitios web, incluidas las redes sociales, o fuera de línea. Le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad y cookies de los sitios web de terceros y se comunique con sus operadores si tiene alguna pregunta sobre el uso de su información.

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