销售细则及条款

销售细则及条款

2018年5月

URL ice-watch.com (“eSTORE”) 的网站 由ICE SA sa拥有,ICE SA sa是一家在比利时注册的公司,名称为比利时商业登记号:0445.215.746; 增值税BE 0445.215.746,注册办事处位于比利时巴斯托涅的Place Mc Auliffe 34,6600 , 电子邮件:info@ice-watch.com (“ICE”)。 您通过eSTORE购买的产品将由ICE出售给您。

ICE坚信保护用户隐私。 请访问ICE的 隐私政策 ,了解ICE如何收集和使用eSTORE用户的个人信息。

您通过eSTORE订购的任何产品将受以下销售条款和条件(“销售条款和条件”), Cookie 和 隐私 政策以及 电子商店 的使用条款 的约束。 在从eSTORE订购任何产品之前,请仔细阅读这些条款和条件。 您应该了解,在订购任何产品之前,您无论如何都必须积极遵守并同意受这些条款和条件的约束。

eSTORE上的优惠仅限消费者使用。

 

1.关于销售的T&C

 

这些T&C销售适用于eSTORE中就此产品提供的所有订单和购买。

关于eSTORE的订单,ICE将通过发送电子邮件进行电子通信。 您同意以电子方式提供的所有协议,通知,披露和其他通信均符合此类通信采用书面形式的任何法律要求。

这些销售条款可能会不时发生变化。 对于销售条款和条件的任何更改将适用于在销售的T&C或eSTORE其他地方所述的生效日期或之后下达的订单。 建议您不时查看此页面以了解任何更改,因为它们对您具有约束力。

在下订单之前,您必须阅读并同意接受这些T&C销售的约束。 对于eSTORE上的每个产品订单,您将被要求确认您接受在您的订单日期适用的当前销售条款和条件。 当您被提示确认您接受这些条款和条件时,可以在之前和之后查看所述条款和条件。 为了表示您的接受,您需要检查“我已阅读,理解并接受销售条款和条件以及 使用 eSTORE的 条款, 以及 COOKIES政策 。”

您的注意力特别是第14条(责任)的规定。 
如果您发现自己无法同意这些T&C销售,则您可能无法订购在eSTORE上提供的任何产品。

 

2.您的帐户

 

如果您在eSTORE上创建了一个帐户(个人用户名和密码),您(i)有责任维护您的用户名和密码的机密性以及限制访问您的密码,以及(ii)同意对所有活动和在您的帐户下发生的每笔订单,除非这些活动或订单是由未经授权的第三方执行的,而这些第三方除了因您的疏忽或疏忽而访问了您的帐户。

如果您有任何理由相信您的密码已为其他人所知,或者密码正在或可能以未经授权的方式使用,您将立即通知我们。 您有责任确保您提供给我们的详细信息正确和完整,并告知我们您提供的信息的任何变更。 您可以在网站的“我的帐户”区域中访问和更新您提供给我们的大部分信息,包括您的帐户设置。

创建帐户后,您将能够:

  • 修改您的个人资料;
  • 监控您的交货并查看您的订单历史记录;
  • 退货产品;
  • 为将来的订单添加或编辑您的交货和帐单地址。

如果您违反适用法律,这些销售条款和任何其他适用的条款和政策或政策,ICE保留拒绝服务,终止帐户或删除或编辑内容/信息/数据的权利。

 

3.订购程序和合同订立

 

为了能够在eSTORE上购买产品,您必须:

  • 完成订单处理,包括接受销售 条款和条件,使用条款 ,以及 Cookies政策 和 隐私政策 ;
  • 提供您的头衔,名字,姓名和地址,语言,电话号码,电子邮件地址,付款详情,购买历史记录和其他所需信息,或通过您的客户帐户登录;
  • 在以下国家/地区提供有效的送货地址:德国,法国,荷兰,比利时,英国,卢森堡(请注意,ICE无法向某些地址发送,包括但不限于PO Box / CEDEX地址, 海外军队地址,一些旅馆,旅馆或监狱,海峡群岛,人群岛,Scilly&Wight和英国军队邮箱);  
  • 超过十八(18)岁,合法能够签订具有约束力的合同
  • 视情况而定,如果使用借记卡/信用卡付款,则是有效借记卡/信用卡的所有者或授权持有人购买产品。

您可以通过单击“添加到购物车”按钮下订单并继续订单确认流程。

我们鼓励您通过点击产品照片,颜色,尺寸,将显示所选数量,以及选择的货币和小计。 在确认订单之前,请阅读并接受销售条款,您提供的信息并更正任何输入错误。

尽管我们已尽最大努力确保eSTORE上显示的照片中的产品颜色和设计与原始产品的颜色和设计相匹配,但可能会出现变化,特别是由于计算机设备上的彩色显示限制。 因此,对于eSTORE中包含的产品的照片或图形表示中的任何错误或非实质性不准确,ICE不承担任何责任。 如果对产品有疑问,您可以联系我们的客户服务中心。

您同意您的订单是购买T&C销售中订购的产品(免费循环除外)的要约。 除了循环的顺序之外,产品的每个订单都被视为单独购买。 然后,所有订单都要经过ICE的接受,ICE保留不出于合法理由接受任何订单的权利(包括但不限于怀疑欺诈的订单)。

 

4.订单处理和合同形成

 

一旦您使用eSTORE提交并确认了订单中包含的信息,ICE将向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,确认收到订单(“订单确认电子邮件”)并列出详细信息。订购的产品,订单的总金额和运费的详细信息以及(交货)价格。 此电子邮件不构成对您的订单的接受,只是ICE已收到的确认。

收据电子邮件还将包含一个链接   对于适用的销售条款,我们鼓励您保存和/或打印一份订单确认电子邮件,以备您的记录。 订购循环时,不会发送确认电子邮件。

ICE可以选择不接受ICE自行决定的任何订单,包括但不限于订单异常,与先前订单有争议的客户发出的任何订单以及ICE怀疑未真诚放置的订单。

当ICE通过电子邮件向您发送已发送产品的产品时,将形成您与ICE之间的产品销售合同(“发货确认电子邮件”)。 没有发货确认电子邮件将发送您可能订购的循环。

ICE保留随时更改eSTORE上提供的产品的权利,恕不另行通知。

产品销售合同仅涉及ICE在发货确认电子邮件中确认的发货产品。

如果您想在收到发货确认电子邮件后取消订单,请参阅下面的退货和退款部分。

您同意eSTORE记录的数据构成ICE与其客户之间进行的所有交易的证明。 如果ICE与其中一位客户之间就本网站上的交易发生争议,ICE记录的数据将被视为交易内容的无可辩驳的证据。

 

5.价格,运输,处理和收费

 

产品的价格将是您下订单时生效的价格(包括增值税或其他税,以您选择的国家/地区适用的货币),并将在订单确认中列出。 视具体情况而定,所有订单均以适用货币支付,并且必须在订购时立即支付。

ICE保留随时修改本网站产品价格的权利,恕不另行通知。

如果出现定价错误,无论是在eSTORE还是订单确认电子邮件中,您都接受ICE有权更正此类错误并收取正确的价格或取消订单。 如果实际价格高于订单确认中显示的金额,ICE将在处理您的订单前以正确的价格与您联系,如果出现此类错误,您唯一的补救措施是取消订单。 如果产品的正确价格低于我们的规定价格,ICE将收取较低的金额并向您发送产品。

您承认,即使在ICE向您发送了发货确认电子邮件之后,如果定价错误很明显且可能被您合理地认定为错误价格,那么ICE没有义务向您提供错误的产品(较低)价格可能会取消您的订单。

产品价格不包括运费和处理费用,但可以在确认订单之前以及订单确认电子邮件中的确认页面上查看。 运费根据您在结账过程中选择的送货地点和方式而定。 您订购的循环的运输和处理成本是免费的。

产品价格和运输/处理成本可能随时发生变化,但更改通常不会影响我们已向您发送货件确认电子邮件的订单(除非如上所述出现舱单定价错误) 。

 

6.付款

 

付款应通过您在订单确认过程中选择的方法之一进行。 在订购过程中将列出已批准的信用卡和借记卡类型。 如果ICE未收到全额付款的授权,ICE保留拒绝您的订单的权利。

您购买的价值将根据您使用的付款方式从适用的卡中结算。

您承担与交付产品交付到订单中指定地址的风险(特别是有关丢失,被盗或损坏的风险)。

 

7.交货

 

交付可能只发生在国家和T&C销售条款第3条“订购程序”中定义的可用地址。

当您的订单被接受时,如果您的付款是在下午3点(格林尼治标准时间+1)之前收到的,那么您通常应该在订单确认电子邮件中允许标准投递的二至五(2-5)个工作日。 它们不能保证交货时间,不应该依赖它们。在接受您的订单后,交付应在订单确认电子邮件发出后的三十(30)天内进行。 如果您的产品无法交付,延迟交付,不可用或延迟交付,则必须尽快向我们的客户服务中心报告。 自订单确认电子邮件之日起超过三十(30)个日历日内,我们不会向您通知任何索赔。

您的订单最迟三周后会发送循环。

ICE保留以相同或更低成本替代其他承运人的权利来交付您的订单。

除了循环之外,每次发送之前都会通过电子邮件发送您的发票。

如果ICE无法在您的订单确认电子邮件中指定的期限内交付您的订单,那么ICE将与您联系,您可以选择取消订单,如果您选择此选项,ICE将为您提供全额退款。

如果您在ICE通知您已尝试交付订购的产品后,或者如果您向ICE提供了错误的送货地址导致交货失败,则无理​​推迟交货或延迟收货,交货包裹将退还给ICE。

您必须在交货时检查产品是否存在任何缺陷,如果发现任何异常情况(例如,打开包装,损坏的货物等),您必须手写任何预订,如果可能的话在交货单上签字,签收然后通过在线 联系表 立即向客户服务中心报告。 如果您收到的产品与您订购的产品不符,或者您的送货不完整,则同样适用。

 

8. ICE无法控制的事件

 

如果延迟或失败是由于任何行为,事件,未发生,遗漏事故或超出其合理控制范围的情况造成的,延迟或失败,ICE不承担责任,包括但不限于:

  • 民间骚乱,暴乱,入侵,恐怖袭击或恐怖袭击威胁,战争(无论是否宣布)或威胁或准备战争;
  • 罢工或停工(或其他工业行动);
  • 国家或地方紧急状态,
  • 交通设施,电力或公用事业停电,地震,火灾,爆炸,风暴,洪水,沉降,流行病或其他自然灾害的失败。
  • 不可能使用铁路,航运,飞机,汽车运输或其他公共或私人交通工具。
  • 任何政府的行为,法令,立法,法规或限制
  • 极端的气象条件(大雪,飓风等)。

ICE的表现被视为在上述期限内暂停。

 

9.产品可用性

 

您将被禁止订购库存中没有库存的产品。

如果产品没有库存,则您与ICE之间的合同将不会与所述产品签订,此类产品将不会包含在“货件确认”电子邮件中。 然后,您将看到从本网站订购(a)替代产品的选择。

 

10.兼容性,产品信息

 

在下订单时请小心,以确保您购买的产品与防水性能相符。 在检查兼容性时,请使用eSTORE作为最终参考点。 如果eSTORE内容与任何其他网站(或任何其他信息来源)之间存在差异,则购买时eSTORE上显示的产品说明将被视为优先。

如果您收到的产品与您订购的产品不符,或者您的运输不完整或在运输途中损坏,请立即通过在线 联系表联系 ICE客户服务中心 。

 

11.产品名称

 

ICE保留对产品的完整合法所有权和所有权,直到ICE已全部收到订购产品的所有到期金额,除了您可能订购的循环。 产品的所有权和风险在交付时从ICE转移给您。

 

12.退货并退款

 

如果您在产品交付之日起十四(14)天内没有给出任何理由退回购买,您有权获得全额退款(包括增值税和其他税费,但不包括运费)。 退款仅针对退回的产品进行干预。 在十四(14)天之后,您对有缺陷商品的合法权利不受影响。

您必须在填写在线退货申请表之日起的14(十四)天内将您从eSTORE购买的产品退回ICE。

ICE将使用与您用于初始交易时相同的付款方式。 无论如何,您不会因此类报销而产生任何费用。

要取消或退回您的订单,您必须通过在线退货表格通知ICE客户服务中心。 可以通过发货确认电子邮件中收到的URL链接访问此在线表格   在以下 跟踪页面中 介绍您的跟踪ID 。 收到您的跟踪ID后,您需要选择“退回此套餐”并填写在线申报表。 此“退回此包裹”按钮仅在您的订单交付日期后的14天内可用。 所有订单必须按照在线退货表格中说明的退货程序退回。

只要符合以下条件,ICE承担标准回报的成本:  

  • 你使用标准的回报(在 接入点 下降 )
  • 你按照退货程序
  • 所有物品在交货日期后14天内退回

如果不满足上述任何条件,您将必须承担退回产品的直接费用。 你可以   如果退回的产品价值因退货而减少,则应承担责任。

如果您不将产品与发票一起退回,ICE保留拒绝退款的权利。 如果您退回任何处于使用或损坏状态的产品,ICE保留从您收到的任何退款(或以其他方式寻求从您那里获得)中扣除相当于产品价值减少的金额的权利,可能是100%购买价格。

在您收到退回的产品后,您的退款可能会被扣留至十四(14),或者您已将产品送回ICE的证据,以最早者为准。 请注意,您的银行可能需要更长时间才能处理退款。

如果您购买了捆绑套装并希望退回以获得退款,则必须退回整套套装。 如果产品是使用包含多种产品的特别优惠购买的(例如“买三只手表,但只支付两种最贵的手表”),所有使用特别优惠订购的产品必须退回才有资格获得全额退款。

 

13.保证

 

此保证给予您特定的权利。 根据法律,它作为您的权利的附加利益而被提供。 根据法律,您还可能拥有其他权利,这些权利可能因国家/地区而异。

T&C of Sale中的任何内容均不会取代或减少您作为消费者的任何法定权利或补救措施。 
ICE将向您提供与销售合同一致的产品,并且在交付所述产品时没有任何缺陷,因为该产品将适合通常预期的类似产品的使用,并将呈现当时概述的特征自产品交付之日起两(2)年内销售。

这意味着如果产品出现故障,您可以免费索取维修或更换(取决于维修产品的可能性)。 除下列规定外,ICE将使用相同或类似特性的产品修理或更换您的产品。 无论是否可以修理原始产品,ICE都可以根据此保证更换您的产品。 如果ICE选择修理您的产品,可以使用新的或翻新的组件。

如果产品在合理的时间内无法更换,您可以申请退款或降价。 退款(如果获得授权)通常使用您最初用于支付购买的相同方法。

请保留您的订单确认/发票或将其传递给礼品收件人,因为原始购买凭证是保修。

此保证不包括由于事故,误操作,不当使用(敲击,凹痕,挤压等)导致的正常磨损或损坏。 对ICE以外的产品进行维修(或尝试维修)将导致此保修无效,无论是否因此类维修或尝试维修而造成损坏。

如果您的产品在此保证下由ICE维修或更换,则新产品将受益于此保修期的剩余期限(从最初购买产品之日算起)。 无论您的产品是否经过维修或更换,均不得延长此保修期。

 

14.责任

 

ICE向您保证,通过eSTORE购买的任何产品质量都令人满意,并且合理地适用于通常提供此类产品的所有目的。

ICE不负责确保产品适合您的用途。

ICE不负责(i)不是由于任何违约造成的损失,或(ii)任何业务损失(包括利润损失,收入,合同,预期节省,数据,商誉或浪费的支出),或( iii)当我们向您出售产品的合同成立时,作为您和ICE无法预见的主要损失或损害的副作用而发生的任何间接或后果性损失,包括但不限于预期节省(iv)任何第三方的任何索赔。

这些T&C of Sale规定了ICE通过eSTORE销售产品的义务和责任的全部范围。 在适用法律允许的范围内,除了这些销售条款中规定的保证,条件或其他条款外,不存在对ICE具有约束力的其他保证,条件或其他条款。

在法律允许的最大范围内,冰的全部责任仅限于为从eSTORE购买适用产品而实际支付的金额。 这不包括或以任何方式限制ICE对ICE排除或试图排除责任的任何事项的责任。

 

15.可分割性

 

如果这些T&C的任何条款被视为非法,无效或因任何原因无法执行,则该条款应被视为可与本销售条款中的可分离条款分开,并应在不影响有效性和可执行性的适用法律允许的最大范围内执行。任何剩余的条款。

 

16.联系方式

 

ICE客户服务中心将协助您处理任何与eSTORE订单相关的问题或投诉。 您可以通过电子邮件 customercare@orders.ice-watch.com 或在线 联系表格 联系ICE 。

ICE客户服务中心将在以下银行假期关闭:

  • 12月25日
  • 1月1日
  • 复活节周一
  • 5月1日
  • 耶稣升天节
  • 惠特星期一
  • 7月21日
  • 8月15日
  • 11月1日
  • 11月11日

 

17.权利和义务的转移

 

这些销售条款对您和ICE以及任何ICE可能转让其权利的人具有约束力。

未经我们事先书面同意,您不得转让,转让,收取或以其他方式处置与ICE签订的合同,或根据本合同产生的任何权利或义务。

ICE可以在任期内随时转让,转让,收费,分包或以其他方式处置与您签订的合同,或ICE在其下产生的任何权利或义务。

 

18.放弃

 

如果ICE失败,在任何时候坚持严格履行您在本销售条款下的任何义务,或者如果ICE未能行使其根据这些销售条款享有的任何权利或补救措施,则这不构成弃权这些权利或补救措施,并不能免除您履行此类义务。

 

19.使用eSTORE和社交媒体

 

您不得以任何方式使用eSTORE:(i)可能中断,损坏或损害eSTORE,或(ii)出于欺诈目的,或与刑事犯罪或其他非法活动有关,或(iii)引起烦扰,(不便或焦虑),或(iv)故意引入病毒,特洛伊木马,蠕虫,逻辑炸弹或其他恶意或技术有害物质; 试图未经授权访问本网站,存储本网站的服务器或连接到本网站的任何服务器,计算机或数据库; 通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击攻击我们的网站。

如果您发布内容或提交材料,除非我们另有说明,您授予:(a)ICE非使用,免版税且完全可再授权和可转让的使用,复制,修改,改编,发布,翻译,衍生的权利在世界各地的任何媒体上制作,分发和展示此类内容; (b)ICE,其子许可证持有者和受让人有权使用您提交的与此类内容相关的名称(如果他们选择)。 根据这一规定,没有任何精神权利。

您同意,您在上述授予的权利在与此类内容和材料相关的知识产权保护的整个期间内不可撤销。 在法律允许的范围内,您同意放弃您被识别为此类内容的作者的权利以及您反对修改此类内容的权利,这些内容并非贬损。 您同意根据我们的要求,履行所有必要的行为,以完善您授予ICE的任何上述权利,包括执行契约和文件。

 

20.将您的个人数据传达给Ingenico FS

 

此外,我们特此通知您,与您的订单有关的个人数据,特别是您的身份,住所,个人状态,电话号码,电子邮件地址,银行卡和银行帐号,或您输入的交易或付款制造,由Ingenico Financial Solutions SA / NV(“Ingenico FS”)i)处理,目的是使我们能够履行我们的协议,ii)以欺诈监控和欺诈管理为目的(确定相关的风险等级)交易,检测和管理任何由此产生的警报),以及iii)遵守Ingenico FS根据与打击洗钱和资助恐怖主义有关的适用法律规定的法律义务的目的,以及(iv)为了编制目的市场分析,统计,交易数据分析,Ingenico FS提供的服务改进。

收集您的个人数据是出于这些目的的强制性要求。 如果没有这些个人数据,您的交易可能会被延迟或变得无法取消,并且您的订

请注意,Ingenico FS在Boulevard de la Woluwe 102注册,位于布鲁塞尔1200,公司编号为886.476.763,是此类数据处理的数据控制器。

除以下两种情况外,Ingenico FS不会将您的个人数据传达给第三方:

- Ingenico FS向其子公司,分包商或与Ingenico FS有合同关系并在Ingenico FS提供服务/协助的其他方的个人数据通信,i)我们与Ingenico之间协议的履行FS,ii)欺诈预防和管理以及iii)Ingenico FS遵守与打击洗钱和资助恐怖主义有关的适用法律规定的法律义务以及(iv)与匿名或第三方沟通的目的汇总数据。 向Ingenico FS提供有关欺诈监控和欺诈管理的服务/协助的第三方可以将您的个人数据插入到他们自己的特定数据库中,以便为众多商家提供服务。防止和管理欺诈。

- 如果法律要求Ingenico FS将某些信息或文件传达给比利时国家银行,金融情报处理单位(CTIF-CFI),类似的比利时或外国当局,或一般性地与任何司法或行政当局通信,执法机关或任何法律或行政当局。 个人数据与这些实体的沟通将限制在适用法规要求或要求的范围内。

此外,我们特此通知您,与您的订单有关的欺诈监控和欺诈管理活动,这意味着除了处理不存在卡的付款外,您的个人数据还需要进一步处理。 Ingenico Financial Solutions SA / NV(Ingenico FS)是此额外处理的数据控制器,旨在预防和打击欺诈,确定风险等级并为分数建模。

任何欺诈行为都可能导致您的个人数据记录在由Ingenico FS管理的文件中,以便保留一些欺诈行为,特别是提供用于评估风险的标准和使用的分数模板的信息。 对于在同一类型的行业/部门中活跃且使用Ingenico FS服务的商家的任何后续订单,您的数据记录也可能会导致您被分配更高的风险,并且可能可能导致商家拒绝此订单。

您有权查询,访问和更正您的数据,以及出于合法原因对您的个人数据进行处理的权利。 为了行使这一权利,您可以发信至:Ingenico Financial Solutions SA / NV - 法律部门“数据保护” - Boulevard de la Woluwe 102 - B-1200 Brussels(比利时),或发送电子邮件至: privacy @ fs。 ingenico.com ,附有签署的身份证明复印件“。 您可以隐藏根据当地法规不需要提供的数据。

 

21.完整协议

 

这些销售条款和条件以及其中明确提及的任何文件均代表ICE与您之间的完整协议,并取代双方之间之前的任何协议,谅解或安排,无论是口头还是书面形式。

您承认,在与ICE签订合同时,您并未依赖ICE或ICE或任何第三方提供的任何陈述,承诺或承诺,或者在合同签订之前ICE与您之间的谈判中所说或所写的任何内容中暗示的除外正如这些销售条款中明确规定的那样。

 

22.管辖法律和管辖权

 

这些T&C销售和您通过eSTORE从ICE订购/购买产品应受比利时法院的比利时法律管辖并按其解释。

但是,根据2008年6月17日的EC 593/2008条例,这些销售条款和条件不应妨碍ICE遵守对客户更有利的规定,并且应通过协议全部通过协议适用。客户拥有惯常居所的法律。

Notwithstanding the above, in the event of a dispute, in accordance with the provisions of Regulation No. 44/2001 of 22 December 2000 you may file a claim either before the courts where you are domiciled, or before the Belgian courts and ICE may file a claim before the courts where you are domiciled.

Alternatively, you can contact the European Commission's online dispute resolution platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage