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FAQ

我的手表停止运作了。我应该怎样做 ?

如果由于材料或工艺上的缺陷导致手表故障,请联系Ice-Watch经销商,将您的手表送到我们的维修中心。您可以通过商店位置页面找到经销商。存放手表后,您将可以通过零售商传达给您的信息来进行维修。如果您附近找不到经销商,请通过在线联系表格与我们的团队联系。请在手表上随附购买凭证,并清楚说明缺陷的性质。对于因拥有或使用不当造成的任何损坏,我们概不负责。如果由于使用不当或保存不当而造成的瑕疵,有限保修立即无效。

我的表带环破了。我能怎样做 ?

您可以使用我们的联系表格 向我们发送消息,或访问销售我们品牌的 销售点 。请告知我们手表的参考号。您可以在手表表背面的不锈钢位置找到参考号。

如何识别手表的型号?

你可以参考位于手表背面的钢质位置的"REF"号码。

我应该相隔多久检查手表的防水功能?

对于涉及打开表壳的检查工序,请确保手表已进行防水检查,特别是当您在进行水上活动或经常在潮湿的环境中使用手表。

我们建议您每年检查手表的防水性及打开表壳进行检查。

我的手表坏了。手表仍属于保修范围内吗?

保修涵盖除电池和表带以外的所有部件。如果由于材料或工艺上的缺陷导致手表故障,请联系Ice-Watch的在地经销商,将您的手表送到我们的维修中心。您可以通过商店位置页面找到经销商。存放手表后,您将可以通过零售商传达给您的信息来进行维修。如果您附近找不到经销商,请通过在线联系表格与我们的团队联系。请在手表上随附购买凭证,并清楚说明缺陷的性质。对于因拥有或使用手表造成的任何损坏,我们概不负责。如果由于使用不当或使用不当而造成瑕疵,有限保修立即无效。

一般电池的寿命是多长?

我们使用寿命为12到18个月的优质电池。因此,您的手表能运作至少1年,且不会中断。

我的手表正在变色/褪色了。我可以怎样做?

我们建议您把手表送到销售该品牌的 销售点 进行检查。

您能保证手表内没有致敏原吗?

我们的手表符合欧洲标准。但是,您可能会对有机硅或其他材料产生过敏。尝试松开表带和/或停止佩戴手表几天。如果问题仍然存在,请咨询医生。

手表系列是什么?

在Ice-Watch品牌内,所有手表会按照不同的属性分为不同的系列。 Ice-Watch品牌手表的分类基于相似的款式或设计。因此,您可以在同一系列内找到不同颜色,材料和尺寸但同款型号/参考号/ SKU。这样代表,同一系列内会有不同的款式。每个系列都反映特定的风格,一天中的特定的时间,活动,心情,欲望,品味等。我们希望这些 系列 可以帮助您欣赏我们的品牌。

如何更换手表内的电池?

我们建议您访问分销品牌的销售点以更换电池。根据您选择的销售点,此更换可能会产生费用。如果电池停止运作,请务必尽快更换电池,以免损坏机芯。只有使用适当工具的专业人员才能更换电池,而不会损坏您的手表。

配戴ice-watch后我的皮肤出现问题。我能做什么 ?

我们的手表符合欧洲标准。但是,您可能对硅胶或其他材料过敏。请尝试松开表带和/或停止佩戴手表几天。如果问题仍然存在,请咨询医生。

什么是秒表/计时表?

计时码 表具有其他功能,您可以从表面上看到它,让您可以计算每件事花费的时间。目的是你有需要时可手动启动系统来测量花费的时间。计时码表由一枝指针组成,有时可以显示分钟,很少显示小时。它实际上是设计用来测量短时间的。

如何删除或增加手表表带的链带?

我们建议您访问销售品牌的销售点,以调整链带的尺寸。 根据您选择的销售点,此调整可能会产生费用。 只有使用适当工具的专业人士才能调节表带,而不会损坏您的手表。

如何清洁我的手表?

您可以小心地用水和适当的肥皂轻松清洁手表的表带。如果需要打开手表进行清洁或进行更广泛的操作,则只有备有适当工具的专业人员才能操作,而不会损坏您的手表。

我如何找到手表的售价?

产品内页都有显示了手表的含税价格。

如何更换手表的表带?

我们建议您访问销售品牌的 销售点 ,以调整表带尺寸。根据您选择的销售点,此调整可能会产生不同的费用。只有使用适当工具的专业人士才能调整表带,而不会损坏您的手表。

防水性是什么意思,如何计算?

手表是由对水和湿气非常敏感的机械和电子零件组件制成。在这种情况下,手表的防水性可以定义为对水下压力的抵抗力。购买手表时,建议检查其防水程度,避免手表会入水问题。防水性是在实验室和理想条件下测量的。即 在恒定温度和完全不动的状态下。

每个产品的库存量有多少?

你可以到产品页面选择把产品添加到您的购物篮。如果产品有库存,您可以成功把产品添加到购物篮中。

ATM是什么意思?

ATM数值代表手表的防水等级。

防水性:

  • 汗水

3 ATM:

  • 洗手
  • 洗车

5 ATM:

  • 洗澡或淋浴
  • 喷溅
  • 雨水

10 ATM:

  • 游泳
  • 水上运动

20 ATM / 30 ATM:

  • 浮潜
  • 不适合作为潜水表!
防水功能是否适用于日常生活?

手表的防水功能应用于玻璃和表壳密封状态良好的新型手表。尽管在生产过程中确保了防水性,并且在手表离开工场时得到了防水的认证,但不能保证“终身”。防水功能的持续性会因手表的功能,使用方式和保养方式而有不同。圆形款式比方型款式手表面临更少的风险。当手表从直射的阳光移至冷水或潮湿的环境中时,热力冲击或温度突然变化会加速密封物料的正常老化,从而影响防水性能。

您的手表尺寸代表什么?

产品內页上有文档供您查看可以选择的尺寸资料。您可以 按此下载.

我可以在水中佩戴手表吗?

您可以参考ATM数值。您可以在产品表上找到不同手表型号的ATM资料。我们所有手表的最低ATM数值为3。因此,在佩戴我们任何一款手表时,您可以洗手或进行淋浴。但是,我们建议您不要把手表长时间地浸入水中。特别使用天然材料制成的表带(皮带,皮革等)。

我该怎么做才能使手表保持良好状态?

盐水,汗液中的酸度,香水和化学产品会侵蚀密封物料并缩短防水时间。 因此,我们建议您定期检查手表的状况,并确保所有有助于防水的元素完好无损:表冠,按钮,玻璃,密封条。 请勿在水中使用表冠或按钮。 如果您的手表有一个旋入式表冠,在入水之前,请务必仔细检查以确保表冠已完全旋入。

我的表带环弄掉了。我可以怎样做 ?

您可以使用我们的联系表格 向我们发送消息,或访问销售我们品牌的 销售点 。请告知我们手表的参考号。您可以在手表表背面的不锈钢位置找到参考号。

我可以看到皮带表带上有条纹。这正常吗?

我们特别注意产品的质量,尤其是皮带。但是,佩戴手表会导致表带上形成条纹。这些条纹是由磨损引起的,并且完全是正常的,因为皮革是天然的“活”材料。因此,此类型的条纹不在保修范围内。我们使用具有皮革鞣制处理功能的真皮,保留了皮革的多功能性。为每个手表赋予独特的外观。任何不规则都必须视为独特性的表现。

我怎么知道我的手表还防水?

如果发现手表有任何损坏或异常,请避免手表与水接触。水或湿气的渗漏可能会涉及非常昂贵的维修工序。如发现手表玻璃内或外有水气凝结,即表明手表不能防水,必须由专业人员尽快进行维修。