FAQ : Garantia

FAQ

Para onde devo enviar o relógio em caso de reparação?

Deve dirigir-se a um revendedor Ice-Watch para que este faça chegar o seu relógio ao nosso centro de reparação. Pode localizar um revendedor através da página de localização das lojas. Depois de deixar o seu relógio, pode acompanhar o processo de reparação pelas informações que lhe serão transmitidas pelo revendedor. Se não tiver um revendedor próximo, contacte as nossas equipas através do formulário de contacto.

O que cobre a garantia do meu relógio?

A garantia cobre todas as peças, exceto a pilha e a bracelete. Em caso de defeito do relógio, no material ou fabrico, dirija-se a um revendedor Ice-Watch para que o mesmo envie o seu relógio ao nosso centro de reparação.  Pode localizar um revendedor através da página de localização das lojas. Quando deixar o seu relógio, pode acompanhar o processo de reparação através das informações que lhe serão comunicadas pelo revendedor. Se não encontrar um revendedor próximo, entre em contacto com as nossas equipas através do formulário de contacto online. Junte o comprovativo da compra ao seu relógio e explique com clareza o tipo de defeito. Não nos responsabilizamos pelo desgaste causado pela posse e pelo uso do relógio e a garantia não abrange defeitos causados por uma utilização abusiva ou inapropriada do mesmo. 

Qual é a duração da garantia?

Cada relógio é coberto por uma GARANTIA LOCAL DE 2 ANOS contra qualquer defeito no material ou fabrico.

O meu relógio continua na garantia se tiver sido reparado?

O relógio reparado ou substituído durante o período da garantia beneficiará da restante duração da garantia calculada a partir da data da compra do mesmo. O período de garantia não é prolongado se o seu relógio for reparado ou substituído.