FAQ : Pedido

FAQ

Como modificar o meu pedido?

Infelizmente, não é possível, por razões técnicas, anular o seu pedido.  Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente se tiver mais questões sobre este assunto. As nossas equipas terão todo o prazer em ajudar.

Vou receber uma fatura?

Receberá automaticamente uma fatura eletrónica enviada para o e-mail facultado no seu pedido. Essa fatura também será enviada quando o seu pedido seguir com a transportadora. Se não receber a sua fatura, por favor entre em contacto com as nossas equipas através do formulário de contacto.

Como utilizar o meu código promocional?

Nada mais simples! Basta encomendar um relógio e poderá introduzir o seu código promocional durante o processo do pedido.

Como enviar um relógio como presente?

Oferecer um relógio Ice-Watch é uma excelente ideia! Aconselhamos a comprá-lo na loja ou no nosso website e a oferecê-lo ao feliz contemplado, uma vez que o este serviço não é ainda suportado pela nossa página. Mas uma surpresa é sempre muito bom!

Como posso verificar o estado do meu pedido?

Pode a qualquer momento verificar o estado do seu pedido através da sua conta.

Como posso anular o meu pedido?

Infelizmente, não é possível, por razões técnicas, anular o seu pedido. Para mais questões, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. As nossas equipas terão todo o prazer em ajudar.