FAQ : Bestelling

FAQ

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen ?

Om technische redenen is het helaas niet mogelijk om uw bestelling online te wijzigen. U kunt contact opnemen met ons klantenservice mocht u hierover nog vragen hebben. Onze teams helpen u graag verder.

Kan ik een factuur ontvangen ?

U ontvangt  een elektronische factuur die is verzonden naar het e-mailadres dat u tijdens uw bestelling hebt opgegeven. Deze factuur wordt verzonden zodra het pakket is aan onze vervoerder  toevertrouwd. Als u uw factuur nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze teams via het contactformulier.

Hoe kan ik mijn promotiecode gebruiken ?

Niets is eenvoudiger! U bestelt gewoon een horloge. Daarna kunt u uw promotiecode invoeren tijdens het bestelproces.

Hoe verzend ik een horloge als geschenk ?

Een Ice-Watch horloge cadeau doen, is een heel goed idee! We raden u aan om het horloge in de winkel of op deze website te kopen en het cadeau persoonlijk af te geven. Op deze website wordt er immers nog geen geschenkservice aangeboden. De verrassing zal des te groter zijn.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren ?

U kunt de status van uw bestelling op elk gewenst moment controleren via uw account.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Om technische redenen is het helaas niet mogelijk om uw bestelling online te annuleren. U kunt contact opnemen met ons klantenservice mocht u hierover nog vragen hebben. Onze teams helpen u graag verder.