FAQ : Puntos de venta

FAQ

¿Dónde puedo encontrar un punto de venta cerca de mí?

Podrá encontrar todos los puntos de venta en la sección “Encuentra una tienda” de nuestra página web.

La tienda donde compré el reloj ya no existe, ¿dónde debo dirigirme si necesito reparaciones o tengo reclamaciones?

En tal caso, y dado que Ice-Watch es una marca internacional de prestigio, podrá dirigirse a cualquier punto de venta que distribuya nuestros productos (puede encontrar una lista en el siguiente enlace) y allí recibirá una atención de calidad. También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene cualquier pregunta adicional sobre este tema. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

¿Qué es una flagship store o una Ice Store?

Se trata de puntos de venta en los que puede encontrar todos los modelos de reloj de la marca Ice-Watch. Estas tiendas están dedicadas enteramente a la marca, son auténticas embajadoras de la calidad y están a su disposición para cualquier pregunta que le pueda surgir.

Una tienda se niega a reparar mi reloj, ¿qué puedo hacer?

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o a utilizar el formulario de contacto en línea. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.