FAQ

La correa del reloj inteligente es ajustable entre valores de 160 mm a 220 mm.
El reloj conectado mide la frecuencia cardíaca, la presión arterial y los niveles de oxígeno en sangre. Sin embargo, no es compatible con otros dispositivos cardíacos.
En la aplicación "Salud" de tu iPhone, debes asegurarte de autorizar "ICE ONE" como "fuente de datos". Normalmente, entonces se puede realizar la sincronización. Si este no es el caso, no dudes en apagar y luego reiniciar tu aplicación y tu reloj.
Desconocemos el stock de nuestros revendedores... Sin embargo, le invitamos a consultar los puntos de venta revendedores de la marca en nuestro sitio web y a llamarlos para ¡conoce la disponibilidad antes de cualquier viaje!
Lamentablemente, no es posible recuperar la información de su recorrido/ruta porque el reloj no está equipado con un chip GPS. La distancia recorrida se basa en la longitud del paso guardado en su perfil en la aplicación. Esto se puede cambiar dependiendo del tamaño de tus pasos para que la distancia recorrida sea lo más realista posible.
Las estadísticas anunciadas son relativamente correctas. Aún así es importante saber que en todos los relojes conectados, el cálculo de los pasos se basa en los movimientos de tu muñeca. Según los movimientos de su muñeca, el reloj estima su nivel de actividad en forma de pasos. El reloj conectado cuenta los pasos mediante un “sensor G de 3 ejes” que los calcula mediante la oscilación de la muñeca, siendo el ángulo de oscilación de 45°. Tal vez intente hacerlo una o dos veces "exagerando" sus movimientos para ver si se ve una diferencia.
Puede encontrar el certificado de conformidad para nuestros relojes ICE smart one aquí.

Puede encontrar el certificado de conformidad para nuestros relojes ICE smart junior aquí.
El reloj conectado ICE smart junior tiene múltiples funciones. En general, se parece mucho al reloj inteligente ICE smart one, pero no ofrece función de llamadas Bluetooth. Si el reloj está conectado a un smartphone, el usuario podrá recibir SMS y notificaciones sin ningún problema. Si el reloj no está conectado a un teléfono, aún será posible aprovechar las funciones deportivas y de salud del reloj, acceder a juegos, etc.
Es totalmente posible recibir o realizar llamadas desde el reloj. También podrás consultar tus SMS y recibir tus notificaciones. Sin embargo, no es posible responder mensajes de texto directamente a través del reloj.
Es necesario desactivar el sonido relacionado con los medios en la configuración de Bluetooth de su teléfono. Cuando va a su configuración, luego a "Bluetooth", se le ofrecen dos categorías (llamadas y medios). Por lo tanto, debes desactivar la parte de sonido "media".
En los dispositivos iPhone, el procedimiento es diferente. Hasta la fecha, sólo hemos encontrado una solución temporal en las aplicaciones de música. Por ejemplo, si usas "Spotify" u otra aplicación de música, también puedes ir a la aplicación (de música), hacer clic en "ICE CALL" (el dispositivo de reproducción de música), luego hacer clic en "Airplay" o "Bluetooth" y finalmente en "iPhone". Sorprendentemente al realizar esta manipulación el sonido de las aplicaciones también se silencia y del reloj sólo salen las llamadas. Esta es una solución temporal que te invitamos a implementar mientras esperas la futura actualización de nuestro sistema.
¿Has comprobado que la recepción de SMS esté activada en la aplicación "ICE ONE" (pestaña de notificaciones)? Si esto aún no funciona, entonces deberás modificar directamente la configuración de tu teléfono inteligente para autorizarlo a enviar notificaciones de mensajes a tu reloj.
Para recibir tus SMS en tu reloj conectado, es recomendable ir a Ajustes > Mensajes > Notificaciones > Mostrar vistas previas. En "Mostrar vistas previas" tendrás tres opciones para elegir. Lo mejor es elegir "Siempre" o "Si está desbloqueado (predeterminado)". De esta manera podrás recibir notificaciones de mensajes en tu reloj conectado.
Es posible cambiar su pulsera directamente en la tienda, en su joyero/relojero. Las correas también están disponibles en nuestra web www.ice-watch.com, de forma individual, en los siguientes colores: negro, azul, rosa y blanco.
Sí, es totalmente posible personalizar el fondo de pantalla de tu reloj conectado con imágenes ya propuestas o incluso con la foto que elijas que puedes insertar directamente a través de la galería de fotos de tu smartphone.
La lista propuesta en la aplicación del reloj conectado reúne alrededor de un centenar de deportes diferentes, desde los llamados "básicos" (correr, ciclismo, rugby, culturismo, tenis, gimnasia, bádminton, fútbol, ​​baloncesto, rugby, deportes de combate...) hasta deportes más “raros” (surf, frisbee, golf, remo, esquí, fitness, yoga, pilates, equitación, tiro con arco, pesca, etc.).
El reloj inteligente tiene la certificación IP 68. Las pruebas de IP indican qué tan resistente al polvo y al agua es un dispositivo. La certificación IP funciona con 2 dígitos. El primer número indica la resistencia al polvo y el segundo la impermeabilidad del producto. Adicionalmente es importante aclarar que las pruebas realizadas bajo la norma IP respecto a “líquidos” sólo se realizan para agua clara. Esto quiere decir que la inmersión en otro líquido (cloro, alcohol, café, agua salada, refrescos, etc.) no está incluida en las pruebas. Por lo tanto, no se recomienda nadar en una piscina con el dispositivo, debido a la presencia de cloro y otros químicos (incluso se debe evitar este uso). Cuando un reloj tiene la certificación IP 68, esto equivale a la certificación 5ATM para una protección óptima del producto (impermeable, puede sumergirse y resistir salpicaduras, lluvia, chubascos, etc.). El reloj conectado tiene un grado de protección contra líquidos de 8 (IP 68), lo que significa que es resistente al agua y se puede usar en la ducha o durante una inmersión "tranquila" en agua limpia (sin exceso de presión, impermeabilización a una profundidad de más de 1 m durante 1 hora).
La esfera del reloj conectado mide 38 mm de ancho (40 mm con el pulsador).
El reloj conectado ICE smart one es compatible con todos los dispositivos equipados con iOS 9.0+ y Android 5.0+.
El reloj conectado para niños es compatible con todos los dispositivos equipados con iOS 12.0+ y Android 7.0+.
El reloj conectado ICE smart one tiene múltiples funcionalidades: llamadas bluetooth, recepción de SMS y notificaciones, deporte, salud (frecuencia cardíaca, presión arterial, etc.), gestión de música y cámara, geolocalización del teléfono, alarma, juegos…